Không phải ngẫu nhiên mà có trạm rửa xe công nghệ cao khi mở ra thu hút rất đông khách hàng nhưng có trạm rửa xe công nghệ cao khi mở ra lượng khách rất ít và nhanh chóng dẫn tới thua lỗ, phá sản. Tạo dựng chiến lược kinh doanh, xây dựng ý tưởng như thế nào để thu hút đông khách hàng là vấn đề rất “đau đầu”. Bởi vậy, trước khi có ý định mở trạm rửa xe công nghệ cao siêu sạch thì bạn nên tham khảo một số kinh nghiệm của những người đã từng kinh doanh trong lĩnh vực này thành công để từ đó giúp quá trình mở trạm rửa xe thuận lợi hơn, cho hiệu quả cao.
Contents
Đầu tư mua sắm đầy đủ các trang thiết bị hiện đại
Một trong những yếu tố thu hút khách hàng đến với các trạm rửa xe công nghệ cao siêu sạch, đó là ở các trạm rửa xe này luôn được đầu tư các trang thiết bị hiện đại, giúp tăng hiệu quả làm sạch xe mà không hề tốn thời gian xịt rửa; khách hàng không phải mất công chờ đợi lâu mà xe vẫn được làm sạch “toàn diện” trong thời gian nhanh nhất. Đây cũng là điểm khác biệt của các trạm rửa xe công nghệ cao siêu sạch với các tiệm rửa xe nhỏ hay khi bạn tự thực hiện rửa xe tại nhà. Để kinh doanh thành công thì rõ ràng là bạn cần phải tạo ra điểm khác biệt so với các mô hình rửa xe thông thường.
Theo kinh nghiệm của những người đã mở trạm rửa xe công nghệ cao siêu sạch thành công thì các trang, thiết bị cần có trong trạm gồm:
– Hệ thống rửa xe tự động: Đây là hệ thống rửa xe được rất nhiều người quan tâm hiện nay bởi tính chuyên nghiệp cũng như mới lạ khi nhìn vào. Nếu bạn mở trạm rửa xe công nghệ cao thì đừng bỏ qua việc đầu tư hệ thống này. Với hệ thống rửa xe tự động, bạn sẽ không cần phải thuê nhiều nhân công, tốn sức lực hay thời gian quản lý; bởi hệ thống này được vận hành một cách hoàn toàn tự động: từ việc xịt rửa các bộ phận xe, phun bọt tuyết cho tới tráng lại toàn bộ xe để làm sạch bụi bẩn, bọt xà phòng; thổi khô toàn bộ xe,…
Toàn bộ quá trình này chỉ mất vài phút, thậm chí chưa tới 3 phút mà hiệu quả làm sạch được đánh giá rất tốt. Khách hàng không phải chờ đợi lâu, năng suất tăng khiến các trạm rửa xe nhanh chóng thu về lợi nhuận cao. Tuy nhiên, chi phí đầu tư hệ thống này khá cao; do đó chi phí dịch vụ cũng sẽ cao hơn rửa xe thông thường. Nhưng bạn đừng lo bởi phần lớn những khách hàng tìm tới các trạm rửa xe công nghệ cao đều thuộc phân khúc khách hàng khá “chịu chi”.
– Cầu nâng rửa xe: Cầu nâng rửa xe là thiết bị chuyên dụng, có nhiệm vụ nâng hạ, xoay xe hỗ trợ việc xịt rửa dễ dàng hơn, rửa gầm xe sạch sẽ hơn. Với cầu nâng rửa xe, các thợ rửa xe có thể làm sạch mọi ngóc ngách xe triệt để. Do đó, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm vào chất lượng làm sạch xe.
– Máy rửa xe áp lực cao, máy rửa xe hơi nước nóng: Nếu như khách hàng không chịu chi cho dịch vụ rửa xe tự động thì các trạm rửa xe công nghệ cao có thể sắm thêm các thiết bị này để khách hàng có thêm lựa chọn. Rửa xe bằng máy xịt rửa xe áp lực cao, máy rửa xe hơi nước nóng cũng là một trong những hình thức rửa xe công nghệ cao được ứng dụng phổ biến hiện nay, mang lại hiệu quả làm sạch xe sâu, triệt để, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và công sức, điện, nước. Các thiết bị rửa xe này có áp lực nước lớn, công suất hoạt động khỏe; giúp đánh bay nhanh chóng bụi bẩn, các vết bẩn cứng đầu dễ dàng.
Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều hãng máy phun rửa xe cao áp, máy xịt rửa xe hơi nước nóng với mẫu mã, mức giá thành, kiểu dáng, chất lượng khác nhau; mang tới sự lựa chọn đa dạng cho người tiêu dùng. Trong đó có thể kể tới một số hãng máy uy tín, được đánh giá cao như máy rửa xe Karcher, Lavor, Palada,…
– Máy nén khí: Đây là thiết bị được trang bị phổ biến không chỉ ở các trạm rửa xe công nghệ cao siêu sạch lớn mà còn ở các cửa hàng rửa xe quy mô nhỏ và vừa. Người dùng cần tính toán tổng lưu lượng khí nén của các thiết bị dùng khí và căn cứ vào quy mô trạm rửa xe để lựa chọn loại máy nén khí có công suất, áp lực phù hợp với nhu cầu sử dụng; tối ưu chi phí. Bạn có thể tham khảo một số hãng máy như máy bơm khí nén Puma, Palada, Fusheng,…
– Bình phun bọt tuyết, máy giặt mũ bảo hiểm,…cũng là những thiết bị mà bạn nên trang bị cho trạm rửa xe công nghệ cao để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như tăng tính chuyên nghiệp, hiện đại cho trạm rửa xe.
Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình
Bên cạnh việc mua sắm những trang thiết bị hiện đại thì để thu hút, “giữ chân” khách hàng thì các trạm rửa xe công nghệ cao cũng cần chú ý tuyển dụng, đào tạo nhân viên có trình độ chuyên môn, tác phong chuyên nghiệp, nhiệt tình, cẩn thận để khách hàng luôn cảm thấy “hài lòng” khi sử dụng dịch vụ.
Có nhiều chương trình, dịch vụ thu hút khách hàng
Các trạm rửa xe công nghệ cao có thể kết hợp triển khai thêm dịch vụ cà phê, trà nước cho khách trong thời gian chờ đợi “xế yêu” được chăm sóc; vừa giúp khách hàng cảm thấy thoải mái, thư giãn; vừa giúp tăng doanh thu cho trạm rửa xe.
Ngoài ra, việc xin thông tin khách hàng và gọi điện chăm sóc, nhắc lịch bảo dưỡng, chăm sóc xe hay đơn giản là nhắn tin chúc mừng ngày sinh nhật, chúc tết khách hàng cũng là hình thức giúp khách hàng nhớ tới, đánh giá cao về dịch vụ của trạm rửa xe.
Trên đây là một số kinh nghiệm nhỏ hy vọng có thể giúp các trạm rửa xe công nghệ cao thu hút được nhiều khách hàng, kinh doanh đạt doanh thu cao, thuận lợi.